İade ve Çayma Koşulları

Bu metin, www.aydinlatmamagazasi.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümleri gereğince;

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde satıcıya yazılı bildirim yapılması zorunludur.

Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:

  • E-posta
  • İletişim formu
  • Yazılı bildirim

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen
    (ölçü, renk, kaplama, tasarım, teknik özellikleri kişiye özel hazırlanan) ürünler
  • Özel üretim ürünlerde, üretim veya malzeme hatası bulunmaması hâlinde iade kabul edilmez
  • Montajı yapılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
  • Elektrik tesisatına bağlanmış, kullanılmış veya ürün niteliğini kaybetmiş aydınlatma ürünleri
  • Orijinal ambalajı zarar görmüş, eksik aksesuar veya parça içeren ürünler

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,
  • Hasarsız,
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla,
  • Fatura ile birlikte

tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmez.

Kargo Ücretleri

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir
  • Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır

Ücret İadesi

İade talebinin tarafımızca onaylanması ve ürünün eksiksiz şekilde tarafımıza ulaşmasını takiben;

Ürün bedeli, en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir.