İade ve Cayma Koşulları
İade ve Cayma Koşulları
Bu metin, www.aydinlatmamagazasi.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince;
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde satıcıya yazılı bildirim yapılması zorunludur.
Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- E-posta
- İletişim formu
- Yazılı bildirim
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen
(ölçü, renk, kaplama, tasarım, teknik özellikleri kişiye özel hazırlanan) ürünler - Özel üretim ürünlerde, üretim veya malzeme hatası bulunmaması hâlinde iade kabul edilmez
- Montajı yapılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
- Elektrik tesisatına bağlanmış, kullanılmış veya ürün niteliğini kaybetmiş aydınlatma ürünleri
- Orijinal ambalajı zarar görmüş, eksik aksesuar veya parça içeren ürünler
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Hasarsız,
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla,
- Fatura ile birlikte
tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmez.
Kargo Ücretleri
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünü anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderdiğinizde iade kargo bedeli satıcıya aittir. İade talebinizi oluşturduğunuzda gönderim bilgisi size iletilir.
- Ürünün Yurtiçi Kargo dışında bir firma ile gönderilmesi hâlinde kargo bedeli alıcıya aittir.
- Bulunduğunuz yerde Yurtiçi Kargo şubesi yoksa ürün sizden ücretsiz teslim alınır.
- Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır
Ücret İadesi
İade talebinin tarafımızca onaylanması ve ürünün eksiksiz şekilde tarafımıza ulaşmasını takiben;
Ürün bedeli, en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir.